26/04/2019
 
ECONOMIA CIRCOLARE: le professioni del futuro e sviluppo sostenibile
Convegno  (...)
RISK MANAGEMENT, SISTEMI INTEGRATI, COMPLIANCE
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UNI ISO 45001: aggiornamento!
Prognostica - Nuove applicazioni
seminario  (...)
 
 
dal 04/02/2019 al 04/02/2019
Service Management System: la norma ISO/IEC 20000-1:2018
(durata 1 giorno) - cod. SW020
Quota: 286,88 euro + iva (350,00 euro iva inclusa)
quota soci: 204,92 euro + iva (250,00 euro iva inclusa)
Docente: R. Randazzo
 

Il corso è rivolto a tutti coloro che lavorano in organizzazioni del settore ICT e che sono interessati alle problematiche di gestione, in particolare si rivolge a manager, addetti alla gestione dl sistema, utenti e consulenti. 

Attraverso lezioni frontali e esercitazioni pratiche il corso illustra nel dettaglio tutti i requisiti della nuova norma e messi in luce i cambiamenti intervenuti con la nuova edizione,come ad esempio:

la riorganizzazione della norma secondo l’high level structure (HLS),
l’introduzione dei requisiti relativi al contesto e alla valutazione del rischio,
la concentrazione dei requisiti di sistema nel capitolo 8, dedicato alle attività operative,
la riorganizzazione completa dei requisiti per i servizi nuovi e per le modifiche,
l’introduzione di una nuova catalogazione dei fornitori.

I contenuti del corso sono riconosciuti da AICQ SICEV per l’aggiornamento richiesto ai fini del mantenimento della certificazione di Auditor di Sistema di Gestione


 




 



 
 
 
 
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Pubblicazioni
Lista di riscontro ISO/IEC 20000-1:2011. Per la gestione dei servizi

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Download
sw020_19.pdf