21/05/2018
 
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dal 30/05/2018 al 30/05/2018
Indicatori e cruscotto: consigli pratici e modelli per rilevare gli indicatori di un Sistema di Gestione (per la Qualità) e impostare un cruscotto aziendale
(durata 1 giorno) - cod. L022
Quota:364,75 euro + IVA (445,00 euro IVA inclusa)
quota soci: 250,00 euro + iva (305,00 euro iva inclusa)
Docente: Gentilini
 

Obiettivo del corso è quello di aiutare ad impostare  un sistema di indicatori adeguato che aiuti a misurare e migliorare le prestazioni e i risultasti del sistema di gestione ed a prendere decisioni su basate su dati concreti, per poter prendere decisioni basate su dati concreti e non semplicemente su impressioni o sensazioni. Più in dettaglio gli obiettivi sono:

  • focalizzare  gli  elementi  fondamentali  e  propedeutici  per  rilevare  gli  indicatori aziendali con particolare riferimento al SGQ e alla realizzazione di un “cruscotto aziendale”,
  • definire una classificazione degli indicatori di performance
  • proporre alcuni modelli di riferimento e di aiuto nell’impostazione
  • fornire esempi pratici di applicazione degli indicatori nel definire piani della qualità, piano degli indicatori, politica della qualità e nel gestire i processi di sviluppo ed erogazione servizi


 
 
 
 
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Download
l022_18.pdf